随着现代生活节奏的加快，外卖行业蒸蒸日上，成为消费者日常生活中不可或缺的一部分。然而，有关外卖打包费的种种乱象依然存在，困扰着消费者，侵犯着消费者的合法权益。
外卖买个包子才3元多，一个打包塑料袋就要1.8元？大家吐槽的“外卖打包刺客”，你遇到过吗？
近日，不少网友发文吐槽外卖打包费过高的问题，一个普通的塑料袋要1块钱，咖啡奶茶外卖点单时也要收取1-2元的打包费，明明线下点单的杯子也没多要钱。
有人付了5个包装袋的费用，却只给一个包装袋，更有网友选买麻辣烫时选择自身喜欢的口味还付了2.99打包费……
有记者在外卖平台下单发现，一个馒头价格为1.9元，按照包装收费标准，每份馒头需额外收取1元打包费，一枚2.9元的茶叶蛋，也要按每份1元收取打包费。于是，买3个馒头、2枚茶叶蛋要支付16.5元，其中5元的打包费占了整体费用的1/3。
首先，包装费是外卖的“隐藏”必选项。消费者反映，一些商家在外卖平台上的商品页面，并未明示打包费，只在结算页面才显示。
其次，打包费的标准不一致、收费明细的公示不透明。如线上线下和不同平台之间有差异，且有些订单只能看到包装费总价，无法知晓包装是否收取合理。
此外，部分商家会过度、重复收取包装费用。比如，保温袋收费、普通的塑料袋也收费，除了商品收包装费，调味料也有包装费，明明只用了一份包装，商家却按件多次收取费用等。
8月17日，江苏省消保委发文称：商家考虑盈利无可厚非，但不能为减少相关成本而向消费者随意收取额外费用，不合理地将经营成本转嫁。
建议商家合理收费，不随意标价、重复收取，可主动呈现包装材质、单价等，保障消费者知情权和自主选择权。预包装的商品不应再次收费，杜绝捆绑消费、强制消费。
外卖平台应完善外卖打包费定价机制，明确收取范围、方式、标准等，加强对商家的规范引导，对违规收费商家进行严格约束。
《消费者权益保护法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费的人在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
外卖收取不合理的包装费，涉嫌侵犯消费者公平交易权。外卖打包费不应成为一笔“糊涂账”，更不能成为商家随意定价的“恣意收费”。
消费者有权享受公平的购物体验，而商家和平台则应该遵守诚信原则，一同营造良好的消费环境。
北京市亿达律师事务所律师陈红炜提醒，如果消费者遇到商家乱收外卖包装费的现象，应当积极与商家进行协商，通过合理方式维护自身权益。
首先应当积极地与商家进行协商，若是协商不成，则可通过平台做投诉，要求平台或者商家退回收取的打包费。还能够最终靠向当地的食品药品监督管理局、市场监督管理局以及消费者协会等相关主管部门进行举报投诉，通过行政方式维护自己的合法权益。
