国庆长假期间，大部分人都在忙着享受快乐假期，但有一群人并没有休息，那就是外卖小哥。大街小巷中，仍然能看到他们忙碌穿梭的身影。近日，记者走访了叮咚买菜的两个分站点，节日期间，站点迎来了订单量的暴增期，小哥们比平时更忙了。
在叮咚纪念路站点，记者看到外卖小哥杨伟一边拎起分拣员分装好的外卖打包袋，一边拿着手机核对送货地址和货品明细。“节日里，我们的订单量和平时相比基本上翻了一倍，我最多的时候同时要配送12单。”
杨伟算是站点的新员工，只工作了一年多时间，但他的绩效在站点全体员工的排行中已是名列前茅。“我做外卖小哥之前一直和妻子做小本生意，十多年前就在江湾镇街道买了房，对周边小区的方位很熟悉。可能正是这个原因，让我送货的效率比别人高不少。”
杨伟说，中秋节那天他们的订单量是长假以来最高的，整个站点接了2000多单，可以说他们一整天下来都马不停蹄地奔走在路上。“虽然辛苦，但是看到用户给的好评，我们就很开心、很满足了。”
站点负责人和记者说，小哥的绩效主要与用户评价和送货时效挂钩，因此小哥们都很重视用户的反馈。为了更好地服务用户，他们也会按照每个用户购买商品的性质，给将要配送的清单排个序。“他们一趟下来，多的要送十多单。购买明细里有鲜活水产、冻品、鲜奶蛋糕这些商品的单子，他们就会优先配送。想方设法给用户一个满意的体验。”
纪念路站点的服务对象主要为江湾镇街道的居民，服务群体大约3万人左右。“这一代小区密度大，居民多。节日里我们站点共有17位外卖小哥放弃休息，加入到配送服务中。公司也推出各种福利措施，奖励加班工作的外卖人员。”站点负责这个的人说，“国庆长假期间不休息的外卖小哥能拿到三薪。用户们都要求尽早拿到货品，假期里外卖小哥已是连轴转了，也希望消费者能给予一些耐心，相互理解。”
中秋国庆长假，上午10时，马路上的行人较往常明显少了很多，但在法兰桥创意园区的叮咚买菜站点里却是一派热火朝天的景象。搬运、分拣、录入、出货，站点内到处都是小哥们忙碌的身影。
“近阶段进入了配送高峰期，订单量日均多出了五六十单，且以大闸蟹、虾类等为代表的水产品出货量最多。”叮咚买菜站点负责人张开放介绍，从节前开始订单量就呈现日益渐增趋势，为确保站点业务正常运行，今年中秋国庆假期，站点里的37名工作人员坚守岗位，继续各司其职，负责附近3公里以内区域的物资分拣、配送等业务，确保将最新鲜的食品送到顾客手上。
今年27岁的王帆来自山西，是叮咚买菜站点内的一名配送员。今年国庆，他和同事们不约而同选择了留沪继续工作。坚守岗位的理由很简单，就是想多赚一点钱，尽早改善家里的条件。“不回老家一来能够尽可能的防止舟车劳顿的辛苦，二来还能够大大减少不必要的开销，一来一回可以攒下不少钱。”王帆说。
假日里，王帆每天早上七点就到站点开始配送物资，一直忙碌到晚上十点半。近阶段订单量上涨，日均配送量多达到一百单以上。为此，王帆更是一刻也不敢放松，只有在中午订单量处于“淡季”的时候，才会在站点稍作休息。
“我们这行多劳多得，跑得多赚得也多，我就想多攒点钱让家人生活得更好。”入职叮咚买菜三年以来，逢年过节王帆都坚守一线，只有在每年春节过后，才匆匆回家与家人团聚。离乡多年，思念家人的滋味并不好受，王帆说，每每思乡情绪上来时，就与家人打一番视频电话。看到家人身体健康，条件有所改善，自己工作的动力就更足了。
站点附近老旧小区集中，大部分时候，王帆需要拎着大大小小的包裹爬上爬下。平均下来，每送一百单需要爬楼梯两三百层。有时候，即便碰到有电梯的商品房小区，在楼层低的情况下，王帆仍会选择爬楼梯，因每个订单需要在两三分钟内送达，配送时间十分紧张，他必须把等电梯的时间“抢”下来，用到情况更复杂的小区身上，这样才可以确保所有订单在规定的时间送达。
在配送的过程中，王帆也收获了不少暖心事。有的顾客在收到物资时会给他递上一瓶水；有的顾客担心他没时间吃饭，会送上面包让他垫垫……这些暖心之举让王帆深受感动。“很温暖，也很感动！”王帆说，正因为有了这些日常工作中细碎的小插曲，过节坚守岗位哪怕忙一些、累一些，也是值得的。
王帆和同事们还经常收到来自各方的“惊喜”。国庆前夕，站长悄悄为九月过生日的小哥们举办了一个集体生日宴会，王帆去参加了，十分感动。他说，虽然只是在站点里操办的一个小小宴会，但同事们难得聚在一起说说笑笑，诉诉家常，很开心，疲惫感仿佛一扫而光了。此外，站点所属的四川北路街道总工会、吉祥社区还经常把各类文娱活动送进园区，让枯燥的业余生活变得更丰富。
