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不少人中招!常常点外卖的人留意了!当心被“刺”伤……

- 来源:斯诺克最新赛事直播    发布时间:2023-11-26 19:11:53-

  原标题:太离谱!不少人中招!常常点外卖的人留意了!当心被“刺”伤......

  点烧烤外卖,按串收取打包费,你遇到过这样的操作么?最近,一些顾客反映,点外卖时存在打包费过高、叠加收取打包费等问题,乃至有顾客晒单指出,打包费占到了外卖总费用的五分之一。外卖打包费为何引发顾客不满?渠道又该怎么样来规范收费规矩?

  一些顾客反映,在某外卖渠道下单常常会遇到高额打包费,分明食物都装在同一打包袋中,下单时却分隔收取了打包费用,叠加起来,有的打包费乃至高达数十元,质疑遭受了“包装刺客”。

  湖北经视记者在某外卖渠道上找到了几家店肆发现,相同的食物例如烤串每多点一串,外卖打包费便要添加0.3到0.5元不等,还有的食物总价不到3元,打包费就要收取1元,而这类状况遍及在烧烤、早餐门店较多。

  记者在某外卖渠道上随机选取了一家早餐店,记者每添加一个茶叶蛋,打包费就会添加1元,记者总共购买了5个茶叶蛋,加上其他食物的打包费总共是7元,外卖费总共是33.6元,相当于打包费就占了总金额的五分之一左右。

  “这都是公司规矩的,咱们这这边后台改不了。咱们是独自用小食袋包装,你反映的打包费独自收取的问题,我会跟(老板)反映一下。”

  记者找到一家烧烤外卖门店,工作人员供认,尽管每件食物都独自收取打包费,但配送时并不会独自包装,打包费收取较高,但与店肆各类满减优惠扣头叠加后,总价并不会很高,假如觉得打包费太贵了,也能够再一次进行挑选不购买。

  武汉某烧烤外卖店工作人员表明,打包费确实是每一串都要收费,但送到顾客手上的外卖是全体包装的,这是一整个的本钱核算,由于有各种活动满减,结账时顾客觉得不贵就行。

  商户“按件收取”包装费导致屡次收费,顾客收到的外卖却装在一个盒子里,外卖打包费为何成了一笔糊涂账?

  湖北省顾客协会工作人员指出,详细收费规矩缺失,是呈现“包装刺客”的重要原因,外卖打包费确实存在本钱,但收费规范不一致、收费过高,才是引发顾客不满的重要原因。对此,工作人员表明,应将外卖包装物的称号、原料、规范、单价、不同品类食物的打包方法、包装费的收取规矩等要害内容予以规范,商家不能为下降本身运营本钱而向顾客随意收取额定打包费用,不明示,不合理地将运营本钱转嫁给顾客。

  湖北省顾客委员会工作人员说:“首先是要坚持明码标价,要提早奉告并且要合理定价,不能强制收费,重复收费,要保证顾客的知情权、自主挑选权、公平交易权。收费服务规矩越明细,越有利于运营者自我管理和提高服务质量,越有利于保证顾客权益,提高顾客满意度。尽量细化餐盒收费的规范和规矩,更有助于餐饮业的久远正常开展。